“你们告诉我，最近一次的消费是什么？ ”在主持人的提问下 ，一场聚焦提振消费的“人民城市议事厅”大讨论活动在闵行区虹桥镇传递起了议事话筒。
5月29日下午 ，一场由闵行区人大常委会主办 、虹桥镇承办的“人民城市议事厅”大讨论活动，在利丰广场举行 。活动以“悦享闵行·破解‘舍得花’的密码 ”为主题，聚焦提振消费 ，如何让大家敢消费 、能消费、愿消费展开讨论 。
让居民既“拥有更多 ” ，也“体验更好”
“现在企业周边的商圈比高校周边的商圈都要有青春活力，我们学校附近的商场设施比较老旧 ，里面大部分是教培机构 ，而且大额消费券对学生来说得找四五个人拼，吸引力不是很大。 ”来自华东师大的学生打开了“话匣子 ” 。
来自新虹街道的区人大代表指出了商场同质化的问题 ，他直言：“很多都是千人一面 ，容易被替代，与其花时间到这儿停车 ，为什么不到网上买？”
更有在闵行爱绿幼儿园任教的外国友人提出 ，在购物时，想多多体验中国传统文化及元素 。
现场这些问题和建议不约而同地指向 ，消费者并非不愿消费 ，掏不掏“钱袋子 ”取决于能不能对上自己的“口味 ”。
“舍得花，关键是要提供消费者想要的东西。”“要把购物中心真正变为消费者喜欢的生活中心 、休闲中心 。 ”“商场运营一定要了解消费群体想要什么，喜欢什么 。 ”利丰广场等商圈负责人纷纷回应 ，“按需”增加优质消费供给 ，才能持续释放多样化 、差异化消费潜力。
现场不少消费者表示：“商场的促消费活动不仅要适合消费者，也要加大宣传力度 ，减少信息差 。 ”龙湖闵行天街相关负责人针对大学生提出的优惠使用门槛高、打车贵 、排队久等“阻碍 ”消费的痛点 ，宣传了包括餐饮 、打车专属折扣和代排队服务等商场面向高校学生的促销活动，也表示将加大宣传推广力度 。
让消费者满意 ，让商家安心
“怎样我们才愿意走进商圈？在餐饮好、服务好 、体验好 、商品好的同时 ，也要给大家提供一个便捷的停车体验。”现场，“停车难”被频频提及 。除了这样的刚需 ，对宠物友好、银发友好、母婴友好等主题设施的多元化需求也在逐步增加 。“以前商场不能进宠物 ，现在万象城在做好保护措施的前提下可以进宠物，还在继续扩大户外的宠物空间。 ”万象城负责人积极回应 。
“我们宿舍都偏好网购 ，如果不喜欢可以换 。 ”线下消费退换货不如线上便捷 ，是很多人选择线上购物的重要原因。对此，区市场监管局回应，目前闵行已有1000多家支持七天无理由退换货的企业 ，主要集中在商圈 ，更有5家企业可提供全国异地异店退换货服务，且这项工作还在大力推进 ，使消费环境得到持续优化 。
让消费市场活力涌动 ，让美好生活可感可及
“大学生可以不吃饭，但一定会买‘谷子’ ，我觉得再往后 ，消费争的是审美，谁变得更漂亮谁就掌握话语权 。”现场 ，一位学生家长对当前的“二次元经济 ”深有感触。Doop蛋糕店主理人附议道：“现在我们会经常接到一些蛋糕订单 ，价格七八百，全部都是二次元定制 ，所以我们要思考年轻群体的消费习惯。 ”或许 ，消费不是“降级”，而是发生了“转移 ”，为情绪价值买单的年轻人将新兴消费捧成了“顶流 ” 。
兴趣是最大的消费驱动力 ，网球中心等体育爱好者的聚集地 ，如何将客流量转化为周边消费力 、更好推动文旅商体展深度融合，也成为了现场关注的议题 。
“商业是需要文化 、体育赋能的 ，所以我们跟相关委局都在打造不同的活动 ，包括今年已经谋划的悦享闵行‘五五购物节’，每个月都有主题、有活动。也计划就永德路等街区嵌入文化 、体育的元素 ，刺激消费 。”区商务委现场回应 。将文旅 、赛事等流量资源积极培育成融合业态 ，打造丰富消费场景，是解码“舍得花 ”的关键。
持续深入开展“人民城市议事厅 ”大讨论 ，广泛听取民意 ，充分汇聚民智，是践行全过程人民民主十大行动“闵行人大60条”的重要举措之一 ，也是闵行人大做实人大协商的重要平台 。包括本场如何提振消费大讨论在内 ，自2024年1月起，闵行人大以及各镇、街道 、莘庄工业区人大依托各自的空间载体，已开展近60场“人民城市议事厅 ”活动 ，构建起闵行人民城市议事厅全矩阵体系 。议事厅不止于“议 ” ，更将作用体现在议事成果的运用上。每次议事活动结束后，会形成意见建议清单 ，推动相关部门吸纳民意 、改进工作 。
